Allopneu : étude de cas d’une réussite ecommerce

Le site Allopneu est incontestablement l’une des références que vous pourrez retrouver sur le web, concernant en tout cas l’achat de pneus en ligne. Avec une stratégie commerciale axée sur la guerre des prix, un site ergonomique et la possibilité de se voir monter ses pneus sur le lieu de son choix, Allopneu est l’un des acteurs les plus performants sur créneau. Et la bataille fait aujourd’hui rage, c’est le moins que l’on puisse dire.

Le marché du pneu est un marché qui reste très dynamique, étant donné que rien qu’en Hexagone il se vend plus de 35 millions d’unités par an. En moyenne, les Français en changent tous les 18 mois, ce qui démontre que ce budget reste important pour un automobiliste. Et en la matière, le marché du pneumatique sur internet est en pleine explosion.

Car l’un des critères les plus importants est évidemment le prix que peut économiser l’internaute en passant par des sites internet comme Allopneu, Norauto ou 123pneus qui proposent des prix défiants toute concurrence. En effet, le prix est évidemment beaucoup plus intéressant que celui proposé par un concessionnaire classique, ce qui incite logiquement une population d’automobiliste toujours plus importante à s’orienter vers ce type de site ecommerce.

Voyons par exemple le cas d’Allopneu, le seul site internet opposant le service de montage à domicile qui connaît un succès constant depuis maintenant plusieurs années…

Allopneu, comment s’organise le site ?

Allopneu s’articule autour de plusieurs univers:

  • les pneus auto
  • les jantes
  • les pneus moto
  • les pneus quad
  • les pneus agricole
  • les pneus poids lourd
moteur recherche allopneu
Le moteur de recherche de pneus d’Allopneu

Aussi, la diversité de produit est vraiment très intéressante, puisque Allopneu ne se limite pas aux pneus pour voitures mais n’hésite pas à s’orienter vers des pneus pour des véhicules plus atypiques, comme les véhicules agricoles ou les quads.

Pour l’univers pneus auto, Allopneu a fait les choses en grand dans la mesure où ils ont mis en place un véritable moteur de recherche interne afin de répondre à tous les besoins possibles des internautes.

Il est à cet égard possible de réaliser 3 types de recherches:

  • par dimension: avec ce type de recherche, vous pourrez par exemple faire une sélection par type de pneu, que ce soit donc pour des véhicules de tourisme, des 4×4, ou même des modèles plus atypiques comme par exemple les véhicules de collection, les Quad ou encore les poids-lourds. Par ailleurs, vous pourrez aussi choisir vos pneus en fonction de la saison étant donné qu’AlloPneu propose des pneus aussi bien destinés à une utilisation estivale que hivernale. Par ailleurs, le moteur interne d’Allopneu prévoit aussi de pouvoir consulter les pneus directement par marque, avec un système de classement en fonction de la qualité des marques.

 

vente pneu sur allopneu
La variété des marques de pneu proposé par Allopneu est un des arguments forts du site.

La diversité des pneus proposés par Allopneus est l’un des arguments forts du site ecommerce. Ainsi, vous pourrez retrouver des marques de pneus de très grande qualité comme par exemple les marques Continental ou Bridgestone, des marques de moyenne qualité à l’instar de Cooper ou Falken, et enfin des marques qu’Allopenu appelle « Eco Budget », comme Keter ou Mazzini. Enfin, d’autres critères intéressants sont mis en place afin de plus facilement choisir ses pneus, comme tout ce qui relève des dimensions des pneus (largeur, hauteur, diamètre) mais aussi de la charge ou encore de la vitesse…

  • par véhicule: ce type de recherche est comme son nom l’indique très pratique si jamais vous voulez partir de votre voiture avec le recensement de toutes les marques, de toutes les gammes mais aussi des modèles qui sont par ailleurs également classés par année.
  • par marque: enfin, ce module de recherche permet d’avoir une sélection en fonction des marques de pneu les plus populaires, ce qui fait un peu doublon avec le premier module de recherche au passage…

Un des critères qui fait le succès du site internet Allopneu est sa facilité de fonctionnement, comme en témoigne la présence de ce moteur de recherche assez évolué. En effet, Allopneu donne la possibilité d’avoir accès à un large choix de pneus mais aussi de pouvoir sélectionner le mode de montage. Vous aurez ainsi le choix entre un montage à domicile ou bien en centre fixe. Cela a l’avantage de vous faire gagner beaucoup de temps et de vous éviter le montage de pneus qui peut être parfois assez contraignant, d’autant qu’il sera réalisé en quelques dizaines de minutes par des professionnels sur-équipés.

La plue value : le montage à domicile

Si jamais vous décidez d’opter pour le montage des pneus à domicile, alors un technicien prendra rapidement contact avec vous par téléphone afin de fixer un rendez-vous dans cette optique. Chose intéressante, c’est vous qui décidez le lieu du montage, et cela peut donc aussi bien être chez vous que quelque part ailleurs pour de multiples raisons (organisation de votre emploi du temps, facilité d’accès…).

Au moment du rendez-vous, vous aurez la joie de voir arriver une camionnette atelier qui dispose de tout le matériel nécessaire afin de rapidement et simplement changer vos pneus. La camionnette est ainsi équipée d’outils de dernière génération afin de pouvoir répondre à toutes les problématiques et à tout type de montage sur une myriade de véhicules.

Chaque jour, ce sont plus de 3 millions de pneus qui sont produits dans le monde.

Lors de l’intervention, tous les éléments seront pris en considération par le technicien, comme:

  • la pression des pneus
  • leur bonne fixation notamment avec le serrage à la clé dynamométrique
  • l’équilibrage des roues au gramme près (important pour la tenue de route du véhicule)

En plus, Allopneu propose même de récupérer vos anciens pneus afin de les recycler !

Les garanties qui sont associées au montage domicile sont au nombre de 6:

  1. Le montage, qui consiste évidemment à démonter les anciens pneus et à monter les nouveaux avec un équipement adapté
  2. l’équilibrage, comme précédemment indiqué, cette opération importante se réalise au gramme près et utilise pour cela des masses autocollantes spécifiques pour les jantes en aluminium
  3. le voltage, c’est-à-dire le remplacement systématique des valves en caoutchouc
  4. la vérification de la pression des pneus, même concernant les pneus qui n’ont pas fait l’objet de remplacement afin d’harmoniser l’ensemble par souci de sécurité
  5. la phase de serrage, avec une clé dynamométrique
  6. la phase de contrôle

 

Globalement, le choix du montage à domicile s’avère intéressant et bon marché d’autant que l’opération est réalisée par un véritable professionnel et ne prend pas plus de 30 minutes pour 2 pneus. Il faudra environ 50 minutes si jamais vous désirez remplacer tous vos pneus. Pour information, le paiement du service de montage se fait sur place auprès du technicien qui dispose d’un terminal de carte bancaire, espèce ou chèque. Bien pratique.

Alors qu’à ses débuts ce service était uniquement disponible dans les grandes villes, l’entreprise Allopneu couvre désormais une très grande partie du territoire ce qui lui a permis de faire connaître son service tout en le développant à vitesse exponentielle.

Vous pouvez aussi faire le choix du montage en station fixe. L’implantation des stations d’Allo Pneus couvrant une très grande partie du territoire, vous n’aurez pas de difficultés à trouver une station près de chez vous. Par ailleurs, ces centres sont bien souvent des centres multiservices concernant l’entretien de votre véhicule au sens large. On dénombre par exemple plus de 700 centres dans la région Île-de-France ou encore plus de 700 en Rhône-Alpes Auvergne.

La communication de l’entreprise

Toujours dans la volonté de renforcer l’expérience utilisateur pour les internautes, la marque a aussi pris en considération le fait que beaucoup de personnes n’ont que des connaissances limitées pour tout ce qui relève du choix d’un pneu. Aussi, Allopneu a décidé de mettre en place une série de conseils vidéos très intéressantes et pédagogiques afin de pouvoir mieux comprendre des éléments fondamentaux comme:

  • comment connaître la dimension de ses pneus
  • comment changer ses pneus
  • les différentes marques de pneus disponibles sur le marché

etc.

L’utilisation des réseaux sociaux est également l’un des leviers sur lequel Allopneu tente de se faire connaître avec un certain succès dans la mesure où la page Facebook compte plus de 86 000 personnes. Elle poste régulièrement les conseils sous forme de vidéo que nous avons décrits précédemment mais également des éléments relevant de l’actualité autour de l’automobile.

Quand on sait que le pneu est selon Google le produit le plus recherché par les automobilistes, la stratégie digitale est donc un véritable enjeu dans ce secteur, d’autant que plus de 75 % d’entre eux affirment aujourd’hui être susceptibles de procéder à un achat sur Internet pour des équipements comme les pneus.

L’univers promotionnel d’Allopneu

Le site Allopneu a fait un travail ergonomique assez intéressant afin de pouvoir proposer des promotions autour de l’univers des pneus. Ainsi, au moment où est écrit cet article, la marque met en exergue un certain nombre de ventes flash ou encore des promotions intéressantes concernant le montage à domicile offert des pneus.

L’espace promotionnel du site Allopneu.

Le site Allopneu est assez connu pour son caractère assez agressif en matière de politique de prix et c’est en partie, en plus de l’exhaustivité des modèles qui sont présentés sur le site, la raison de son succès.

Pour preuve, son slogan n’est ni plus ni moins « Allopneus, spécialiste du pneu pas cher sur Internet« … En terme commercial, la marque se positionne donc de manière assez agressive en proposant toutefois des éléments assez classiques comme la livraison gratuite de pneu en 48 à 72 heures avec la possibilité d’opter pour une livraison plus rapide en 24 heures mais avec des prix plus importants:

  • 14,90€ pour 1 ou 2 pneus
  • 20,90€ pour 3 ou 4 pneus

Code promo Allopneu

Avec sa politique commerciale aggressive, il n’est pas rare de trouver des codes promos Allopneus valables sur le site afin de profiter de remises sur l’achat de pneus de telle ou telle marque, sachant qu’il s’agit surtout des marques prestigieuses qui sont priorisées dans ces opérations.

Attention également à la validé du code promotionnel histoire de bien pouvoir profiter de l’offre !

La Garantie « Allopneu »

L’un des points intéressants sur lequel la marque a décidé d’orienter sa stratégie commerciale réside autour de la garantie qu’elle offre en cas de pneus endommagés. En effet, à travers son système de garantie Allopneu, l’entreprise vous rembourse sur la base de trois possibilités:

  1. la crevaison
  2. l’hernie due à un choc
  3. le vandalisme

Il faut toutefois noter que cette garantie est surtout intéressante lors du premier mois dans la mesure où Allopneu vous remboursera l’intégralité du pneu alors que ce ne sera que 75 % de la valeur du pneu qui sera remboursé du 2ème au 12ème mois. Pour ceux qui seraient intéressés par cette possibilité, vous pourrez consulter le contrat que met à disposition Allopneu concernant les garanties que couvre cette assurance.

Les garanties proposées par Allopneu pour 2,95€.

Toujours dans l’univers commercial, le site internet dispose d’un protocole sécurisé https, ce qui vous permettra de faire vos emplettes sans aucun souci concernant la sécurité. Notons que tous les terminaux bancaires sont acceptés, comme par exemple Visa ou MasterCard ou encore American Express et que le site ecommerce propose aussi le paiement en 4 fois par carte bancaire. Par ailleurs, il vous sera aussi possible de régler sur Allopneu par chèque ou par PayPal.

Les prix des sites comme Allopneu, que faut-il en penser ?

Si vous faites la démarche d’utiliser un comparatif pour vérifier quel est le site sur internet proposant les pneus moins chers, il sera difficile de pouvoir avoir une visibilité globale sur cette question à moins que vous recherchiez quel est le prix le moins cher pour votre véhicule spécifiquement.

prix allopneu
Les prix des pneus proposés sur allopneus.com sont généralement légèrement plus chers que le reste du marché

Si l’on prend par exemple une recherche de pneus avec les références suivantes (195x65x15) toutes marques confondues, l’on réalise que le site Allopneu s’avère être l’un des plus chers mais que la différence de prix est de seulement 3 euros entre le moins cher et le plus cher. Il est fondamental de faire attention à ne pas prendre en considération uniquement le facteur prix lors du choix d’un pneu.

En effet, bon nombre d’autres paramètres doivent être pris en compte comme la qualité du service clientèle, les garanties diverses associées ou encore les services exclusifs qui peuvent être présents sur des sites comme Allopneu. Prenez le temps d’étudier tous ces facteurs, ainsi que la réputation du site internet en ligne afin de pouvoir formuler un choix intelligent et qui ne soit pas guidé uniquement par l’aspect tarifaire, même si ce dernier s’avère important.

La santé financière de la société

D’un point de vue économique, l’entreprise Allopneu se porte bien dans la mesure où elle emploie actuellement plus de 300 personnes et enregistre un chiffre d’affaires en 2015 de plus de 240 millions d’euros. A cette époque, Michelin intégrait d’ailleurs le site internet dans sa stratégie numérique en prenant une participation dans le capital de la société à hauteur de 40 %.

À l’époque, Michelin annonçait sa volonté de prendre part à la distribution sur le net, et le choix d’Allopneu s’avérait logique dans la mesure où l’entreprise possédait à l’époque 7 % de la vente des pneus en France. L’année dernière, la société a inauguré l’ouverture d’un second entrepôt à Valence avec une superficie impressionnante de plus de 84 000 m², ce qui lui permet de pouvoir faciliter ses livraisons mais également de proposer un catalogue pneumatique plus important à sa clientèle, avec un rendement de plus de 50 000 pneus par jour en matière d’expédition. En 2016, Allopneu a écoulé plus de 3,5 millions de pneumatiques tourismes.

Les effectifs d’Allopneu ne cessent de grandir, avec notamment une campagne qui est actuellement menée pour renforcer les équipes du groupe en Aix-en-Provence mais également le siège de l’entreprise ainsi que sa récente plateforme logistique de Valence. Si jamais vous êtes intéressé par rejoindre la société, vous pourrez envoyer vos candidatures à :

recrutementaix@allopneus.com ou recrutementvalence@allopneus.com

Petit bonus : comment vérifier le degré d’usure d’un pneu ?

Et comme Allopneu n’est pas le seul site marchand à vous donner des astuces concernant l’entretien de votre véhicule, voici quelques petits conseils à connaître afin de déterminer l’usure de votre pneu !

Il est important de savoir, pour déterminer l’usure de chaque pneumatique, qu’il existe un certain nombre de témoins présents sur votre pneu à repérer en priorité. Vous pourrez ainsi vérifier qu’il y a bel et bien des témoins d’usure qui se situent à intervalles réguliers sur la bande de roulements de pneus. Ces témoins sont grosso modo des petites bosses qui correspondent à un niveau minimal légal de 1,6 mm.

Lorsque vous regardez votre pneumatique sur le flanc, vous pourrez voir, afin de situer la présence de ces témoins sur la bande de roulements, que les constructeurs ont prévu de les baliser à travers des systèmes de dessins ou de flèches, qui sont donc situés tout le long de la bande de roulements. Quand le pneumatique arrive au niveau de ce témoin c’est que le pneu est usé. On remarque son usure à travers son caractère lisse. Il existe à cet égard différents types d’usure. L’usure peut être irrégulière, se présenter sur le côté intérieur ou extérieur etc.

Pour ceux que le sujet intéresse, n’hésitez pas à consulter ce bon petit Powerpoint réalisé par des étudiants de l’université Nancy-Metz !

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